A.大、中、小型客服中心
B.綜合客服中心、單一客服中心
C.呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心
D.單點(diǎn)服務(wù)中心、多點(diǎn)客服中心
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A.客戶
B.客服代表
C.電話
D.計算機(jī)
A.語音信號處理
B.集成電路信號處理
C.數(shù)字信號處理
D.電話信號處理
A.電話熱線
B.自動應(yīng)答
C.多媒體
D.大數(shù)據(jù)技術(shù)
A.電話
B.短信
C.視頻
D.網(wǎng)絡(luò)
A.提供一對一服務(wù)
B.增加了音頻、視頻服務(wù)
C.投入成本低廉
D.操作方便
最新試題
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）