單項(xiàng)選擇題每一份流程單原則上領(lǐng)?。ǎ┯¤b卡,如考慮印章蓋錯(cuò)或不清等特殊原因,也可配套領(lǐng)取多張印鑒卡,一般限()張。
A.1份;3張
B.1份;2張
C.2份;1張
D.2份;不限
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1.單項(xiàng)選擇題支行在建立客戶號(hào)時(shí)必須注意:系統(tǒng)關(guān)鍵保留字符有()這五個(gè)半角字符不能出現(xiàn)在客戶信息字段中。
A.<>&’"
B.<>@#$
C.%^*’"
D.&’"%^
2.單項(xiàng)選擇題若客戶在民生銀行有客戶號(hào)、但有信息不符的情況,由()更改。
A.開戶機(jī)構(gòu)更改
B.受理機(jī)構(gòu)直接更改
C.總行更改
D.任意機(jī)構(gòu)更改
3.單項(xiàng)選擇題客戶首次在民生銀行開戶必須建立客戶號(hào);開戶前通過()查詢對公客戶信息交易先查詢在民生銀行是否有客戶信息,如有客戶號(hào)直接辦理開戶。
A.BDS0101
B.XBANK0101
C.BDS0106
D.XBANK0106
4.單項(xiàng)選擇題對于帳戶凍結(jié),解凍日期若不輸入,系統(tǒng)默認(rèn)為(),到期若不續(xù)凍則自動(dòng)解凍,若需續(xù)凍,必須提前處理;賬戶解凍手續(xù)必須完善,避免銀行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.12個(gè)月
5.單項(xiàng)選擇題開立零余額活期保證金賬戶時(shí)需要的資料有()
A.內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系單
B.轉(zhuǎn)帳支票
C.進(jìn)帳單
D.法人身份證
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簡述前臺(tái)柜員崗位的主要職責(zé)。
題型:問答題
如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶”,以及“差別服務(wù)”的內(nèi)涵?
題型:問答題
作為一名柜臺(tái)人員,如何展示你良好的職業(yè)道德?
題型:問答題
簡述綜合柜員制的優(yōu)缺點(diǎn)。
題型:問答題
簡述我國實(shí)行的儲(chǔ)蓄政策。
題型:問答題
如何正確理解“客戶永遠(yuǎn)是對的”這話?
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支付結(jié)算業(yè)務(wù)的原則是什么?
題型:問答題
服務(wù)的基本特征是什么?
題型:問答題
請各舉例代收、代付與代理發(fā)行的業(yè)務(wù)。
題型:問答題
點(diǎn)鈔的基本要求是什么?
題型:問答題