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團隊入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時，地陪才被告知由于時值旅游旺季，原定的全部標(biāo)準(zhǔn)雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？
景德鎮(zhèn)的瓷器向以“白如玉、薄如紙，明如鏡、聲如磬”的獨特風(fēng)格著稱于世，其最為著名的四大名瓷中，有“人造寶石”之稱的是（）。
“荷花淀派”源于水鄉(xiāng)白洋淀，其作品具有清秀自然，情節(jié)生動，描寫逼真，充滿浪漫主義氣息和樂觀精神，這一文學(xué)流派凝聚了一大批很有才華的作家，下列（）不屬于這一流派。
導(dǎo)游小強在帶一個老年人旅游團時，由于工作熱情周到得到了普遍好評。其中一位老人因身體原因更是得到了小強的多方照顧，老人很是感激。在團隊返回后，老人的兒子熱情邀請小強吃飯以表謝意。請問：如果你是小強你會如何處理此事？
我國古代人民十分重視開發(fā)水力資源和避免水害，為達到興利除害的目的，修建了許多水利工程，都江堰就是其中的一項光輝的典范。都江堰所處的河流是（）。
公元1127年，金兵攻陷北宋都城東京，擄走徽、欽二帝，北宋隨之滅亡。此次戰(zhàn)役史稱（）。
韓愈曾說：“燕趙多慷慨悲歌之士”，這里不僅有“千場縱博家仍富，幾處報仇身不死”的邯鄲游俠，還有“風(fēng)蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復(fù)還”的燕地刺客。下列哪位名士的故事發(fā)生在邯鄲？（）
孟良崮戰(zhàn)役是指1947年5月，我華東野戰(zhàn)軍在陳毅、粟裕的指揮下，一舉殲滅了國民黨精銳部隊整編七十四師，并擊斃該師師長張靈甫的戰(zhàn)役。孟良崮位于（）。
中國繪畫藝術(shù)在世界獨樹一幟，形成了自己獨特的風(fēng)格。我國歷史上出現(xiàn)過眾多杰出畫家，取得了輝煌的藝術(shù)成就，其中《洛神賦圖》的作者是（）。
在導(dǎo)游服務(wù)中，遞送或接取物品是服務(wù)工作的基本功。在遞接物品時正確的做法是（）。