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網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場審核員主要負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場審核后集中授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場審核。具體職責(zé)不包括:對(duì)大額現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù),進(jìn)行卡把復(fù)點(diǎn),對(duì)現(xiàn)金的真實(shí)性及其數(shù)量的準(zhǔn)確性進(jìn)行審查
營業(yè)機(jī)構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過程中,首先需安撫客戶,對(duì)客戶做出承諾。
人民幣保證金賬戶需向人行報(bào)備報(bào)批,外匯保證金需由總行向外匯局進(jìn)行信息報(bào)送。
基金資產(chǎn)凈值是指計(jì)算日基金資產(chǎn)凈值除以計(jì)算日基金份額總數(shù)后的價(jià)值。
銀行本票的權(quán)利有效期為自出票日起2年,沒有金額起點(diǎn)和最高限額,提示付款期限自出票日起最長不得超過2個(gè)月。
營業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證管理必須增加除柜員號(hào)和密碼外的其它認(rèn)證方式(如智能令牌、指紋等),特殊情況需要設(shè)置成僅為柜員號(hào)和密碼認(rèn)證方式的,可由營業(yè)機(jī)構(gòu)直接變更
上門開銷戶必須雙人辦理,可以讓客戶經(jīng)理和前臺(tái)柜員前去辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
如果核查結(jié)果信息與客戶的居民身份證記載信息不一致,能夠確切判斷客戶出示的為虛假證件時(shí),可為其辦理業(yè)務(wù),但應(yīng)將相關(guān)情況向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告,上級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將可疑情況向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)報(bào)告。
公司網(wǎng)點(diǎn)在辦理機(jī)構(gòu)簽退后,原則上當(dāng)日不允許再辦理業(yè)務(wù)。特殊原因需辦理業(yè)務(wù)的,應(yīng)向省分行運(yùn)營管理部提交申請(qǐng)。
信用卡現(xiàn)金存款,單筆交易金額在5萬元以上(含5萬元)的,柜員應(yīng)驗(yàn)視持卡人信用卡及有效身份證,進(jìn)行身份證聯(lián)網(wǎng)核查,并須提交營業(yè)主管授權(quán)。