單項選擇題以下哪一項是附帶服務的有形商品（）

A.加入微量元素的食鹽
B.可進行全球漫游的手機
C.附贈洗車的汽車保養(yǎng)
D.為孩子提供餐食的保姆


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1.單項選擇題以下行為中屬于追加銷售（up-selling）的是（）

A.戴爾電腦在用戶購買電腦后，促銷鼠標
B.耐克在世界杯熱潮中，推出多款球衣
C.海信在春節(jié)期間，提供用戶大禮包
D.香奈兒在某款皮包熱銷后，推出限量升級款

4.單項選擇題公司在制定產(chǎn)品、服務、價格等，這是營銷中的（）

A.目標制定
B.戰(zhàn)略實施
C.戰(zhàn)術(shù)實施
D.控制手段

5.單項選擇題公司比較重視顧客滿意度、流失率等指標，這是（）

A.銷售指標
B.顧客價值指標
C.分銷指標
D.顧客溝通指標