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判斷題在易充電管理平臺中，營業(yè)廳工作人員可為客戶辦理聯(lián)機解扣業(yè)務(wù)。點擊讀卡按鈕，可查看充電卡內(nèi)灰鎖記錄。點擊解灰按鈕對灰鎖記錄進行解灰。僅可解灰7日內(nèi)已上傳平臺的灰鎖交易。

1.判斷題在易充電管理平臺中，營業(yè)廳工作人員可為客戶辦理銷卡業(yè)務(wù)。銷卡時，若是實名制卡銷卡，客戶需提供實名制認證信息和有效身份證件，業(yè)務(wù)人員需核實持卡人身份，確認開卡人或代理證明。

2.判斷題用戶在掌上電力辦理分時電價變更時，需要上傳產(chǎn)權(quán)證照片。

3.判斷題某用戶是光伏用戶，擁有關(guān)聯(lián)戶號和發(fā)電戶號兩個戶號。該用戶想要使用掌上電力進行用電信息查詢，可以在戶號綁定界面輸入關(guān)聯(lián)戶號進行綁定，但是不能使用發(fā)電戶號進行綁定。

4.判斷題用戶在購電時，無需綁定戶號，直接選擇（或輸入）交費地區(qū)、客戶編號、支付方式、支付金額并確定訂單信息后即可完成購電，同時，還可進行跨省市的異地交費。

5.判斷題用戶可以通過掌上電力官方版以及掌上電力企業(yè)版關(guān)聯(lián)的電e寶或支付寶賬號，進行線上電費繳納。