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判斷題酒店營銷是指從顧客的需要出發(fā)，為滿足顧客的需求，以實現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列活動。（）

1.判斷題酒店服務(wù)的質(zhì)量通常有兩種理解，一種是廣義上的酒店服務(wù)質(zhì)量，另一種是狹義上的服務(wù)質(zhì)量。（）

2.判斷題酒店服務(wù)的質(zhì)量比一般實物產(chǎn)品的質(zhì)量要簡單且易把握。（）

3.判斷題專業(yè)，指擁有完成一項工作的技能。（）

4.判斷題敬業(yè)就是不允許自己的工作出一點差錯。只有懷有敬畏之心，才能全力以赴，才能自動自發(fā)，才不會找借口，才會立即行動。（）

5.判斷題如何建立績效考核體系才是我們準(zhǔn)確把握服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。（）