判斷題單位結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入不動(dòng)戶后，需登錄人行賬戶管理系統(tǒng)將該賬戶標(biāo)注為久懸。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)注的，無(wú)需人工處理。
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員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。
題型：判斷題
發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理，員工要誠(chéng)懇接受客戶的批評(píng)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵，有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒(méi)有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
題型：判斷題
網(wǎng)點(diǎn)（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務(wù)。
題型：判斷題
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。
題型：多項(xiàng)選擇題
核心網(wǎng)點(diǎn)全面開展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
題型：判斷題
自助網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。
題型：判斷題
營(yíng)業(yè)期間，（）根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)人員、業(yè)務(wù)狀況，動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)外營(yíng)業(yè)的柜口數(shù)量。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題