單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員與顧客的目光交流，注視的部位應(yīng)該是對(duì)方的（）。

A.眼睛
B.額頭
C.整個(gè)面部
D.雙眼與嘴之間的三角區(qū)域


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1.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)是營(yíng)業(yè)員與顧客的（）。

A.單向溝通過(guò)程
B.競(jìng)爭(zhēng)博弈過(guò)程
C.雙向溝通過(guò)程
D.合作交易過(guò)程

2.單項(xiàng)選擇題清潔家用空調(diào)機(jī)底盤(pán)內(nèi)殼應(yīng)該（）。

A.每月一次
B.每年一兩次
C.兩三年一次
D.不必清潔

3.單項(xiàng)選擇題擦洗家用空調(diào)機(jī)可以使用（）。

A.汽油
B.煤油
C.化學(xué)物品
D.濕布

4.單項(xiàng)選擇題正常使用的電冰箱最好（）清洗一次。

A.一個(gè)月
B.三個(gè)月
C.半年左右
D.一年

5.單項(xiàng)選擇題電冰箱在使用中若要臨時(shí)停用，至少要等（）后才能重新接通電源。

A.1分鐘
B.3分鐘后
C.5分鐘
D.10分鐘