單項(xiàng)選擇題（）直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，決定著顧客夠買總價(jià)值的大小。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.產(chǎn)品價(jià)格
C.顧客滿意
D.顧客關(guān)系營(yíng)銷


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1.單項(xiàng)選擇題在今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，（）已成為顧客眼中一種理所當(dāng)然的價(jià)值。

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任的是（）。

A.為員工提供安全、健康的工作環(huán)境
B.為員工提供平等的就業(yè)、升遷、接受教育的機(jī)會(huì)
C.為員工提供民主參與管理的渠道
D.尊重員工的知情權(quán)和自由選擇權(quán)

3.單項(xiàng)選擇題判斷企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是否符合消費(fèi)者及社會(huì)利益，能否給廣大消費(fèi)者及社會(huì)帶來最大福利的是（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
B.市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)
C.市場(chǎng)營(yíng)銷道德
D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

4.單項(xiàng)選擇題（）有利于對(duì)廣告效果的測(cè)定和對(duì)產(chǎn)品需求量的測(cè)定。

A.銷售波調(diào)研
B.加速試銷
C.控制試銷
D.市場(chǎng)測(cè)試