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核實(shí)報(bào)告和核實(shí)照片等核實(shí)材料隨附開(kāi)戶(hù)材料專(zhuān)夾保管，“雙錄”文件由人民銀行“雙錄”系統(tǒng)留存保管，遠(yuǎn)程視頻文件由客戶(hù)服務(wù)中心等系統(tǒng)留存保管。
涉及單位身份信息和法定代表人身份信息等核心要素變更的，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行重新識(shí)別。
公開(kāi)信息核實(shí)是通過(guò)政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等渠道核實(shí)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否真實(shí)存在，若客戶(hù)的注冊(cè)地址與經(jīng)營(yíng)地址不一致，核實(shí)兩個(gè)地址是否均真實(shí)合理。
本、異地核心客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，確實(shí)無(wú)法將法定代表人身份證原件提供至開(kāi)戶(hù)行或協(xié)同行進(jìn)行機(jī)讀的，由二級(jí)分行（或一級(jí)分行直屬支行）或二級(jí)分行以上客戶(hù)部門(mén)和運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)共同親見(jiàn)法定代表人出具無(wú)法提供其身份證件原件的情況說(shuō)明書(shū)。
對(duì)于客戶(hù)、客戶(hù)股東及客戶(hù)關(guān)聯(lián)人員涉及特定自然人的，應(yīng)進(jìn)行加強(qiáng)型盡職調(diào)查，并逐級(jí)上報(bào)一級(jí)分行承擔(dān)反洗錢(qián)合規(guī)管理職責(zé)的專(zhuān)業(yè)委員會(huì)審批同意后，方可辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。
開(kāi)戶(hù)聯(lián)動(dòng)簽約產(chǎn)品時(shí)，聯(lián)動(dòng)完成人民銀行核準(zhǔn)類(lèi)單位結(jié)算賬戶(hù)啟用。
賬戶(hù)管理系統(tǒng)一旦提交備案，如發(fā)現(xiàn)信息備案錯(cuò)誤則需變更信息或銷(xiāo)戶(hù)重開(kāi)，賬戶(hù)管理系統(tǒng)均會(huì)留痕。
對(duì)于注冊(cè)地在異地、經(jīng)營(yíng)地在本地的異地開(kāi)戶(hù)客戶(hù)，需至異地上門(mén)核實(shí)。
凡人行密碼重置必須經(jīng)客戶(hù)提交申請(qǐng)才能操作，未經(jīng)客戶(hù)書(shū)面申請(qǐng)不能擅自操作。
賬戶(hù)變更、使用、撤銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，對(duì)于需要開(kāi)展持續(xù)識(shí)別、重新識(shí)別或銷(xiāo)戶(hù)挽留的，客戶(hù)經(jīng)理提交的（）等與原開(kāi)戶(hù)資料一并專(zhuān)夾保管。