單項(xiàng)選擇題服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。

A.心懷群眾，尊重群眾
B.真心對待群眾
C.樹立服務(wù)群眾的觀念
D.不計(jì)報(bào)酬地服務(wù)群眾


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2.單項(xiàng)選擇題（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時(shí)間長，感情不外露。

A.支配型
B.友善型
C.情感型
D.分析型

3.單項(xiàng)選擇題面向消費(fèi)者的營業(yè)推廣方式，不包括（）。

A.折扣卷
B.贈(zèng)送促銷
C.批發(fā)回扣
D.抽獎(jiǎng)促銷

4.單項(xiàng)選擇題（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.銷售質(zhì)量
D.技術(shù)質(zhì)量

5.單項(xiàng)選擇題（）是評價(jià)營銷策劃方案是否可行的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

A.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
B.收集和分析資料
C.明確策劃目的
D.設(shè)計(jì)階段