單項選擇題作為醫(yī)院人事科的工作人員,接到一起投訴事件,投訴產(chǎn)生主要原因是醫(yī)生在接診的過程中與患者出現(xiàn)了言語矛盾。進(jìn)一步了解得知主要是醫(yī)生的緣故。對此你應(yīng)如何處理:()

A.向患者道歉,安撫其情緒盡快安排接診,滿足患者需求
B.懲罰該醫(yī)生,讓其作出檢討
C.無需作出道歉,如果不滿意找其他醫(yī)院即可
D.跟醫(yī)生一起向患者作出真誠的道歉,并盡快安排接診,防止事件的惡化


你可能感興趣的試題

2.單項選擇題白血病患者,男性,23歲,大學(xué)生,對自己的疾病極度恐懼,拒絕后續(xù)治療。作為主治醫(yī)生應(yīng)如何與其溝通,使之接受治療:()

A.如果您拒絕后續(xù)治療的話,您的病情將進(jìn)一步惡化
B.您放心好了,以目前的醫(yī)療水平保證能治好
C.您得對自己的健康負(fù)責(zé),可不能墮落下去
D.在您之前,我接診過一個白血病患者,目前接受治療之后病情控制良好,都準(zhǔn)備結(jié)婚了

3.單項選擇題鹽酸嗎啡緩釋片,屬于毒麻藥品,每日2次。醫(yī)生為癌痛患者開具處方,每日3次,現(xiàn)患者來藥房取藥,作為藥師你怎么處理:()

A.出于怕醫(yī)生的心理,按處方調(diào)配
B.害怕和患者起沖突,按處方調(diào)配
C.自己在處方上修改為每日2次
D.寫明鹽酸嗎啡緩釋片,是每日2次,每次不限量;交由患者拿去和醫(yī)生溝通、修改

4.單項選擇題護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)囑時,猶豫自己的疏忽未給患者做皮試就注射了青霉素。所幸患者不是過敏體質(zhì),并未出現(xiàn)過敏癥狀。此時護(hù)士再把事情經(jīng)過再跟護(hù)士長提起,你如果是護(hù)士長應(yīng)如何應(yīng)對:()

A.嚴(yán)格看待此事情,給予護(hù)士相應(yīng)的處分即可
B.跟護(hù)士說清楚,下不為例
C.開全員檢討會,檢討護(hù)士行為
D.對護(hù)士給予懲罰的同時,讓護(hù)士向患者說明事情詳情作出道歉

最新試題

患者家屬找主治醫(yī)生,要求為患者進(jìn)行冠狀動脈支架手術(shù),稱“全當(dāng)是孝心工程”。比較而言,醫(yī)生更為適宜的反應(yīng)是:()

題型:單項選擇題

造成李某拒絕治療的可能原因不包括:()

題型:單項選擇題

許多心理因素如人格、認(rèn)知特點都與心身疾病有關(guān),()。早在兩千年前,中外醫(yī)學(xué)家就注意到消極情緒對身體健康的影響。我國古代醫(yī)學(xué)典籍《內(nèi)經(jīng)》中曾明確指出:“大怒傷肝,暴喜傷心,思慮傷脾,驚恐傷腎?!毕病⑴?、憂、思、悲、恐、驚等七情過度,會導(dǎo)致內(nèi)臟功能紊亂,引起多種疾病。國外醫(yī)學(xué)著作中也有許多關(guān)于情緒緊張導(dǎo)致神經(jīng)功能失調(diào)、身體虛弱,而樂觀、愉快的情緒又使人恢復(fù)健康的論述。填入文中橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵海ǎ?/p>

題型:單項選擇題

一位護(hù)士在工作時遇到某位愛挑刺找茬的病人,經(jīng)常對她的工作提出質(zhì)疑,在一次例行的測量血壓時,病人指出她測量方法不對,應(yīng)該把聽診器完全放在袖帶內(nèi),這種情況下,該護(hù)士應(yīng):()

題型:單項選擇題

小王,在讀大學(xué)生。曾在甲醫(yī)院有過實習(xí)經(jīng)歷,近期想著出去旅游,但是學(xué)校規(guī)定無特殊理由有相關(guān)醫(yī)學(xué)證明才可請假,于是小王找甲醫(yī)院劉醫(yī)生開具醫(yī)學(xué)證明。劉醫(yī)生應(yīng)該如何應(yīng)對:()

題型:單項選擇題

老王,78歲,兒女都常年在外,患高血壓已有20年,近期來醫(yī)院復(fù)查并再買些藥。醫(yī)生復(fù)查完之后告知老王血壓控制較好,老王順便跟醫(yī)生說年紀(jì)大了腿腳不利索,想多買些藥回家免得來回折騰。醫(yī)生應(yīng)如何回應(yīng):()

題型:單項選擇題

工業(yè)化社會之前,化石燃料的使用無法和現(xiàn)代社會(),因此在歷史氣候變化的研究領(lǐng)域中,也不涉及人類社會經(jīng)濟(jì)活動和制度對氣候變化的反向影響。雖然如此,在對人類社會存在負(fù)面影響這一點上,歷史氣候變化和當(dāng)今氣候變暖有著(),所以可以提供一些可能的適應(yīng)氣候變化的有效方案。

題型:單項選擇題

一位長期吸煙患者,醫(yī)生開具胸部CT、MRI、支氣管鏡的輔助檢查項目,患者覺得這些檢查費用很高,詢問醫(yī)生能不能減少一個檢查項目,面對這種情況,最合理的做法是:()

題型:單項選擇題

某患者因發(fā)熱在急診科輸液治療,用藥4小時但高燒未退,反復(fù)詢問自己的病情:“護(hù)士,這藥怎么不管用,都這么長時間了,燒怎么還不退?”此時護(hù)士正忙于給另一患者輸液。下列護(hù)士的回答恰當(dāng)?shù)氖牵海ǎ?/p>

題型:單項選擇題

小王,17歲,在讀高中生。因陰道有少量出血,下腹部疼痛難忍前來就診。醫(yī)生問起病因,小王表示并沒有什么特殊情況,醫(yī)生進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)小王前兩天有做過流產(chǎn)手術(shù)跡象,最后在醫(yī)生的追問下才說實情。小王的行為未能盡到患者哪一種義務(wù):()。

題型:單項選擇題