單項選擇題在汽車維修中,當(dāng)客戶來店時,所需配件的數(shù)量品種不能滿足客戶的需求,此時就要根據(jù)客戶需求情況快速制訂訂貨計劃并馬上進貨,這種訂貨的方法是:()

A.臨時補貨
B.緊急訂貨
C.定期訂貨
D.日常訂貨


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1.單項選擇題下列屬于汽車維修企業(yè)的檢測設(shè)備的是()

A.制動檢測臺
B.汽車空調(diào)冷媒加注設(shè)備
C.輪胎輪輞拆裝設(shè)備
D.廢油收集設(shè)備

2.單項選擇題汽車維修作業(yè)中的施工規(guī)范要求中,鈑金工作業(yè)中應(yīng)遵守的是()。

A.進行校正作業(yè)或使用車身校正臺時應(yīng)正確夾持、固定、牽制。
B.電焊作業(yè)時,操作者可不帶面罩及勞動保護用品。
C.氧氣瓶、乙炔氣瓶要就近放置。
D.搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時可在地上拖拉。

4.單項選擇題汽車維修服務(wù)顧問(業(yè)務(wù)接待員)直接的上級管理者是()

A.行政總監(jiān)
B.董事長
C.服務(wù)經(jīng)理
D.售后總監(jiān)

5.單項選擇題對于客戶的投訴反饋處理的審查客戶意見,可初步確定質(zhì)量問題性質(zhì)的人員是()

A.客服人員
B.業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
C.技術(shù)經(jīng)理
D.質(zhì)量檢驗員