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問答題地陪導游人員在景區(qū)的服務主要包含哪些環(huán)節(jié)？

1.問答題旅游車行駛途中，地陪應進行途中導游服務，主要包含哪些環(huán)節(jié)？

1、講解當日活動安排；
2、沿途風情、風光導游；
3、沿途與團隊互動，活躍氣氛；
4、到達景區(qū)前介紹景區(qū)概況，激發(fā)游興。

2.問答題歡送詞的主要內(nèi)容包括哪幾點？

3.問答題如果游客在自由活動中買到假冒偽劣商品，導游人員應該如何處理？

4.問答題導游人員在團隊用餐時應及時巡視團隊就餐情況，巡視的主要內(nèi)容有哪些？

5.問答題導游人員接站服務程序主要分為哪幾個步驟？

1、至少提前半小時抵達接站地點；
2、手持接站牌迎候客人；
3、核實團隊；
4、集合豋車；
5、清點行李和人數(shù)。