A.在普通營(yíng)業(yè)廳、金葵花理財(cái)中心應(yīng)分別公布符合總行規(guī)范要求的24小時(shí)客戶投訴受理渠道標(biāo)識(shí)。
B.公示分支行投訴專線
C.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置《客戶意見簿》等客戶表達(dá)意見的渠道,格式符合總行規(guī)范,且頁(yè)碼連續(xù)。
D.已擺放電子意見簿二維碼,可以不設(shè)紙質(zhì)意見簿。
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A.65
B.60
C.55
D.50
A.工作證
B.身份證正、反面。
C.領(lǐng)用合約全部以及局部頁(yè)
D.帶有招行背景的客戶大頭照
最新試題
客戶可通過以下哪些渠道進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估重新評(píng)估()。
“掃碼辦業(yè)務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)時(shí)間()。
綁定他行卡的招商銀行APP一網(wǎng)通用戶能成為“推薦開卡,話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)的被推薦人。
運(yùn)營(yíng)柜員的雙手接遞,以下正確的是()。
雙網(wǎng)客戶可以選擇的核身渠道包括()。
通過PAD二維碼預(yù)約團(tuán)辦模式進(jìn)件的客戶,客戶經(jīng)理進(jìn)行PAD端調(diào)取資料時(shí)需經(jīng)過以下哪些環(huán)節(jié)才能完成客戶資料提交()。
總行零售金融總部每年暗訪視頻的拍攝時(shí)間約在()。
“推薦開卡,話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)整個(gè)活動(dòng)時(shí)間段是()。
客戶在招商銀行APP上申請(qǐng)打印交易流水后,其交易流水的解壓密碼是為身份證后6位。
“推薦開卡,話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)的推薦人和被推薦人能為同一人。