多項(xiàng)選擇題按照個(gè)人客戶身份持續(xù)識(shí)別規(guī)定代理辦理（）等特殊業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶及代理人身份進(jìn)行持續(xù)識(shí)別。

A.密碼修改、密碼解鎖
B.正常換折、損壞換折
C.口頭掛失、書面掛失
D.印鑒更換、印鑒解掛


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1.多項(xiàng)選擇題“多ID”源頭控制控制范圍內(nèi)的證件類型包括（）。

A.第一代居民身份證
B.第二代居民身份證
C.臨時(shí)居民身份證
D.戶口簿及對(duì)應(yīng)重號(hào)證件

2.多項(xiàng)選擇題上級(jí)主管部門及審計(jì)單位因客戶營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)督檢查等工作需要查詢對(duì)公客戶信息的，以下說法正確的是（）。

A.需提供經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字審批的《客戶信息查詢申請(qǐng)單》
B.需注明查詢文書編號(hào)、查詢?cè)蚝痛樵冃畔?br/>C.需提供相關(guān)部門經(jīng)辦人員身份證
D.網(wǎng)點(diǎn)受理時(shí)須做好經(jīng)辦人員身份審核

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理因工作需要到柜面查詢客戶信息的，需提供以下哪些材料？（）

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人身份證
B.客戶經(jīng)理本人身份證
C.業(yè)務(wù)相關(guān)材料
D.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽字的《客戶信息查詢申請(qǐng)單》

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)CMM支持查詢（）等信息。

A.管戶對(duì)公客戶實(shí)時(shí)賬戶余額
B.實(shí)時(shí)大額變動(dòng)情況
C.賬戶交易明細(xì)和賬戶狀態(tài)
D.對(duì)公客戶產(chǎn)品信息

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