單項選擇題建立品牌檔案要明確標(biāo)準(zhǔn),分類歸檔,是指()。

A.對整理好的信息進行分門別類,并歸檔保存
B.完成信息識別,區(qū)分典型信息和一般信息
C.對初步收集來的散亂的品牌信息進行分析整理和有效鑒別
D.監(jiān)控各種信息變化情況,及時更新和調(diào)整信息檔案的內(nèi)容


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1.單項選擇題對卷煙品牌進行持續(xù)的終端維護,是()的重要手段。

A.延長品牌導(dǎo)入期
B.延長品牌成長期
C.延長品牌成熟期
D.延長品牌衰退期

2.單項選擇題客戶經(jīng)理的信息維護主要做好()。

A.采集市場信息
B.反饋市場信息
C.管理市場信息
D.采集和反饋市場信息

3.單項選擇題品牌維度的分析中,屬于“品牌的社會動銷分析”內(nèi)容的是()。

A.價格走勢
B.市場覆蓋率
C.上柜率
D.斷貨率

4.單項選擇題以下選項中,關(guān)于有效傾聽技巧錯誤的是()。

A.盡量不要打斷客戶的話
B.通過傾聽,理解客戶說話的重點和背后的意思
C.不要主觀假設(shè)
D.用自己的話轉(zhuǎn)述客戶所說的全部內(nèi)容

5.單項選擇題市場維度的分析中,屬于“社會動銷情況”內(nèi)容的是()。

A.需求滿足率
B.斷貨率
C.市場規(guī)范度
D.市場價格情況

最新試題

在一般情況下,感官鑒別法需要使用檢測儀器。

題型:判斷題

卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。

題型:判斷題

卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點。

題型:判斷題

提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。

題型:判斷題

通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。

題型:判斷題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。

題型:判斷題

具有好勝動機的卷煙購買者,其購買往往具有濃厚的感情因素。

題型:判斷題

繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

題型:判斷題

妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。

題型:判斷題

如果在人際交往中,交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙,那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展,因此我們認(rèn)為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

題型:判斷題