單項選擇題在發(fā)生故障之后，駐點負責人需在多長時間之內(nèi)通過FOA方式進行故障上報？（）

A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.1小時


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1.單項選擇題在發(fā)生故障之后，駐點負責人第一時間將故障向上匯報，匯報關(guān)系不包括（）。

A.技服中心經(jīng)理
B.技服技術(shù)主管
C.片區(qū)技術(shù)代表
D.產(chǎn)出線技術(shù)接口人

2.單項選擇題下面哪些情況不屬于一級故障范疇？（）

A.一、二干級干線故障
B.本地網(wǎng)骨干層中斷1小時
C.20端以上設備脫離網(wǎng)管監(jiān)控1小時以上
D.運營商VIP數(shù)據(jù)類業(yè)務中斷

3.單項選擇題故障發(fā)生后，本地技服工程師第一時間上報故障的信息不包括（）。

A.故障設備類型
B.客戶聯(lián)系方式
C.故障影響范圍
D.所需的支持

4.單項選擇題下面哪些情況屬于二級故障范疇？（）

A.OLT業(yè)務中斷
B.普通語音、數(shù)據(jù)通信阻斷超過100戶消失
C.軟交換產(chǎn)品故障導致端局以上（含端局、匯接局）業(yè)務全局性阻斷超過60分鐘
D.網(wǎng)管硬件故障失去主要監(jiān)控功能