多項選擇題開拉車門，上下轎車的禮儀，正確的是（）。

A.用左手拉開車門成70度角左右
B.上車時，先上一只腳，將身體重心移進(jìn)去坐穩(wěn)后，再提上另一只腳
C.穿短裙女士上車時，可以先側(cè)身坐在車座后，再將雙腳提上來
D.穿短裙女士下車時，可以先側(cè)身將雙腳放在地面，再將身體移出


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1.多項選擇題上下樓梯時應(yīng)當(dāng)注意的禮儀（）。

A.走指定的樓梯
B.遵守“右側(cè)通行”規(guī)則
C.減少在樓梯上的停留時間
D.保護(hù)服務(wù)對象

2.多項選擇題初次見面時，稱呼的順序應(yīng)該是（）。

A.先上后下
B.先長后幼
C.先女士后男士
D.先親后疏

3.多項選擇題當(dāng)給客戶引導(dǎo)方向時，經(jīng)常采用的手勢是（）。

A.用一根手指指點(diǎn)指引
B.五指并攏，曲肘由身前抬起，抬到與肩同高時，再向要指的方向伸出前臂
C.“橫臂式”手勢
D.當(dāng)客人詢問的地點(diǎn)在其他樓層時，可以先用語言向其交代清楚，再采用“直臂式”手勢指出電梯的位置

4.多項選擇題手勢的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)，有（）。

A.五指伸直并攏，手與小臂形成直線
B.在做動作時，肘關(guān)節(jié)應(yīng)彎曲140度左右
C.掌心向斜上方，手掌與地面形成45度角
D.在做動作時，肘關(guān)節(jié)應(yīng)彎曲120度左右

5.多項選擇題職業(yè)坐姿中恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)包括（）。

A.先讓客人入座，不搶占座位
B.離座時，需要向其他人示意
C.椅面滿坐，倚靠椅背
D.蹺二郎腿姿勢入座