單項選擇題接待客戶時，正確的禮儀運用是（）

A.向客戶說出歡迎詞
B.主動走向客戶迎接并問候歡迎
C.運用“點頭禮"致意


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1.單項選擇題秘書作好記錄的第一要件是（）

A.學會傾聽
B.快速記錄
C.及時整理

2.單項選擇題在與來訪者交談時，最好（）

A.將視線留在對方頭部范圍
B.眼神飄忽不定
C.盡量別看對方的眼睛

3.單項選擇題會議座次安排遵循（）

A.左為上右為下
B.右為上左為下
C.居中為上

4.單項選擇題來賓接待工作應注意以下內(nèi)容（）

A.賓客到前接待準備工作
B.賓客來時在接聽電話
C.賓客離去結(jié)束工作