單項選擇題能辨別面額，票面剩余二分之一（含）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，銀行業(yè)機構應向持有人按（）兌換。

A.按原面額的全額
B.按原面額的一半
C.不予


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4.多項選擇題2014年6月15日，客戶劉先生持1張100元假幣到某商業(yè)銀行營業(yè)網點反映：5天前在該營業(yè)網點取款5000元，其中有1張假幣，現(xiàn)在要求銀行退賠。柜面人員小李在張先生提供身份證和假幣實物后，受理了張先生的申請，同時將假幣按照規(guī)定辦理了假幣收繳手續(xù)，并在紙幣實物上加蓋印章。請問柜員小李本應如何操作？（）

A.因張先生提供的資料不全，小李應拒絕受理該申請
B.小李應當面告知張先生補齊相關材料
C.當張先生補齊材料后，應比照《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》中對于假硬幣、假外幣的處理辦法予以封存，暫不在紙幣實物上加蓋印章
D.在查詢工作處理完結后，依據《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》關于假人民幣紙幣的程序進行收繳