問答題舉例說明身體語言如何影響溝通效果。

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2.單項選擇題在工作場所中，以下哪個因素最容易導(dǎo)致不良溝通？（）

A.缺乏信息或知識
B.情緒化或過度緊張
C.忽視對方的觀點或感受
D.以上都是

3.單項選擇題如何在工作場所中防止信息傳遞失真？（）

A.采用簡潔、明確的語言
B.確保信息來源可靠和透明
C.反復(fù)確認并記錄重要的信息
D.以上都是

4.單項選擇題在面試候選人時，以下哪個問題可以幫助評估其溝通能力？（）

A."您如何處理與同事的沖突？"
B."您過去曾經(jīng)陳述過一個不受歡迎的想法嗎？"
C."都有哪些方法可以提高溝通效果？"
D.以上都是

5.單項選擇題在處理員工投訴時，以下哪個方法最容易導(dǎo)致失??？（）

A.聽取員工的意見和需求
B.提供解決方案并遵循時間表
C.確保雙向溝通和反饋
D.以上都是