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判斷題客戶在掛失前或掛失失效后存款被他人冒領(lǐng)，無需承擔(dān)責(zé)任。

1.判斷題口頭掛失轉(zhuǎn)書面掛失，不需做口頭掛失解掛，直接辦理書面掛失即可。

2.判斷題客戶在舊卡丟失的情況下要求辦理升級、降級或平級換卡，可以直接辦理換卡業(yè)務(wù)。

3.判斷題一客戶在北京分行營業(yè)部已經(jīng)開立了一張VISA金葵花卡，還可以在北京分行長安街支行再開立一張VISA金葵花卡。

4.判斷題對高風(fēng)險客戶或者賬戶，各營業(yè)機(jī)構(gòu)至少每年進(jìn)行一次審核，檢查客戶資料有無變化，賬戶交易是否異常等。

5.判斷題戶口資金從凍結(jié)修改為不凍結(jié)狀態(tài)時，需客戶本人憑本人身份證明到柜臺辦理。