多項(xiàng)選擇題客戶保持是企業(yè)通過(guò)努力來(lái)鞏固及發(fā)展與客戶長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程和策略。以下哪些策略可以起到客戶保持的作用？（）

A.注重產(chǎn)品質(zhì)量
B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.樹立品牌形象
D.提供價(jià)格優(yōu)惠
E.進(jìn)行感情投資


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1.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系生命周期主要有哪些階段？（）

A.初識(shí)期
B.考察期
C.形成期
D.穩(wěn)定期
E.退化期

2.單項(xiàng)選擇題在客戶保持的過(guò)程中，保持客戶的根本是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.品牌形象
D.價(jià)格優(yōu)惠

3.單項(xiàng)選擇題銷售管理的核心在于（），最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

A.建立銷售目標(biāo)
B.設(shè)計(jì)銷售方案
C.評(píng)估和控制銷售行為
D.動(dòng)態(tài)地管理銷售活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題在銷售洽談的提示方法中，銷售人員建議顧客立即采取購(gòu)買行為的洽談方式屬于（）。

A.直接提示法
B.簡(jiǎn)介提示法
C.動(dòng)意提示法
D.邏輯提示法

5.單項(xiàng)選擇題在促成交易的方法中，適用于已有明顯購(gòu)買傾向但仍在拖延時(shí)間的顧客的方法是（）。

A.局部成交法
B.有效選擇成交法
C.優(yōu)惠成交法
D.直接請(qǐng)求成交法

最新試題

斯沃琪手表的成功屬于（）的成功。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略的內(nèi)部動(dòng)因不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

委托人對(duì)代理人的授權(quán)不明確，致使代理人違反委托人的意思或超越了代理權(quán)限，而第三人因善意而無(wú)過(guò)失的相信其為有權(quán)代理，而與之進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中長(zhǎng)期負(fù)債中的長(zhǎng)期應(yīng)付款一般包括（）和融資租賃。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不是企業(yè)之間利用商品交換中貨與錢在時(shí)間和空間上的分離所產(chǎn)生的商業(yè)信用行為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理商的優(yōu)勢(shì)有，代理商（），與各種客戶有著良好的關(guān)系。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

委托人將某種具有證明代理權(quán)意義的文件交付于他人，他人以這種文件使第三人相信其有代理權(quán)，而與之進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是單一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)內(nèi)部條件分析一般不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回避外部環(huán)境威脅的防御型戰(zhàn)略。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題