單項選擇題流程優(yōu)化步驟包括（）。

A.調(diào)研診斷、流程復(fù)現(xiàn)、流程優(yōu)化、差異論證、流程實施
B.調(diào)研診斷、流程再造、流程優(yōu)化、差異論證、流程實施
C.流程復(fù)現(xiàn)、流程再造、流程優(yōu)化、差異論證、流程實施
D.流程再造、流程優(yōu)化、差異論證、流程實施、結(jié)果反饋


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1.單項選擇題以下內(nèi)容中不屬于流程管理的基本思想的是（）。

A.突破原有的思維定式，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計并持續(xù)改進(jìn)
B.堅持原有的組織分工體系，實現(xiàn)漸進(jìn)式變革
C.倡導(dǎo)顧客至上的經(jīng)營理念，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭優(yōu)勢
D.實行以人為本的管理，讓員工成為復(fù)合型人才

2.單項選擇題以下內(nèi)容中不屬于流程基本要素的是（）。

A.工時定額
B.投入
C.產(chǎn)出
D.活動進(jìn)程

3.多項選擇題以下屬于工業(yè)工程常用的方法和技術(shù)的是（）。

A.庫存控制與分析
B.目標(biāo)管理
C.信息系統(tǒng)開發(fā)
D.方法研究

4.多項選擇題以下屬于我國工業(yè)工程技術(shù)人員目前主要從事的工作方向的是（）。

A.工業(yè)衛(wèi)生與安全
B.效率工程
C.人力資源管理
D.生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計與控制

5.多項選擇題以下屬于工業(yè)工程的知識范疇的是（）。

A.生物力學(xué)
B.人體測量學(xué)
C.人因工程
D.經(jīng)濟(jì)學(xué)