單項(xiàng)選擇題客戶拜訪禮儀包括（）。

A.儀表儀容
B.商務(wù)社交禮儀
C.以上皆是
D.以上皆非


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3.單項(xiàng)選擇題公司發(fā)放物品包括（）。

A.各類書面通知
B.宣傳資料
C.宣傳品
D.以上皆是

4.單項(xiàng)選擇題拜訪前的其他準(zhǔn)備工作包括（）。

A.個(gè)人工作用品
B.零售客戶經(jīng)營(yíng)用品
C.公司發(fā)放物品
D.以上皆是

5.單項(xiàng)選擇題走訪客戶前需要準(zhǔn)備的個(gè)人工作用品主要有介紹資料和（）。

A.輔助工具
B.主要工具
C.交往工具
D.關(guān)鍵工具

最新試題

服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時(shí)，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

題型：判斷題

為使卷煙商品出入庫(kù)方便，容易在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

題型：判斷題

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進(jìn)行購(gòu)買的方法。

題型：判斷題

卷煙包裝體積要適宜，便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的原則。

題型：判斷題

卷煙消費(fèi)者的文化水平會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)卷煙商品的選擇。

題型：判斷題

提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。

題型：判斷題

根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則，公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為，且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的，應(yīng)遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實(shí)施。

題型：判斷題

客戶投訴處理流程的第八步是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)違法財(cái)物進(jìn)行檢查的，應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。

題型：判斷題

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

題型：判斷題