填空題（）對(duì)于客戶服務(wù)中心的運(yùn)行和發(fā)展至關(guān)重要。（）是提高效益、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)績(jī)優(yōu)員工的關(guān)鍵手段。
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存款包括哪兩個(gè)大類(lèi)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類(lèi)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
題型：判斷題
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項(xiàng)選擇題