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攬收員接收到PDA攬收信息后，應(yīng)立即電話聯(lián)系客戶，如工作繁忙，應(yīng)要求用戶自己到窗口交寄。
上門(mén)攬收后回班交接主要包括：區(qū)分業(yè)務(wù)種類(lèi)、粘貼標(biāo)簽、點(diǎn)驗(yàn)簽收、上繳款額、維護(hù)用戶欠費(fèi)臺(tái)賬等環(huán)節(jié)。
全球特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)要求落實(shí)好各責(zé)任段落的管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務(wù)使各項(xiàng)規(guī)章制度都能?chē)?yán)格地貫徹執(zhí)行。
目前，用戶只能在指定的營(yíng)業(yè)窗口辦理國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞禮儀業(yè)務(wù)。
攬收員應(yīng)根據(jù)當(dāng)日收取的款額，填寫(xiě)繳款單，一并交付賬務(wù)人員，雙方簽字確認(rèn)。
每件國(guó)內(nèi)特快郵件交寄的卷煙、雪茄煙，以600支為限。
攬投員出班前，應(yīng)對(duì)摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)和三輪車(chē)的車(chē)況、油量、電池、燈光、剎車(chē)、車(chē)鎖等方面要進(jìn)行檢查。
攬收員回班后，應(yīng)查看攬收核對(duì)中是否有未上傳郵件，如有未上傳郵件，切不可關(guān)機(jī)，并進(jìn)行手動(dòng)觸發(fā)無(wú)線上傳。
國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件寄遞中，所有物品均可按物品類(lèi)寄遞。
攬收員收到非本段攬收信息時(shí)，可在15分鐘內(nèi)將訂單退回原派發(fā)部門(mén)。