單項選擇題站在員工或他人的立場來考慮問題，具有“同理心”，即將心比心、換位思考，同時不斷降低習慣性防衛(wèi)意識。這是在管理溝通上的（）。

A.感同身受
B.高瞻遠矚
C.隨機應變
D.自我超越


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1.單項選擇題勞動力缺乏，市場動蕩，股價大幅下跌，主營業(yè)務收入下降是危機在（）的表現(xiàn)。

A.經(jīng)濟方面
B.信息方面
C.物質(zhì)因素方面
D.人力因素方面

3.單項選擇題產(chǎn)品傷人事件，綁架人質(zhì)，恐怖事件，工作場所暴力是危機在（）的表現(xiàn)。

A.經(jīng)濟方面
B.信息方面
C.物質(zhì)因素方面
D.行為方面

4.單項選擇題以下不屬于面談主觀信息的是（）。

A.觀念性信息
B.情感性信息
C.行為性信息
D.價值觀信息