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判斷題服務(wù)人員可以通過仔細觀察客人的身體語言，事先預(yù)知客人需求，有針對性地提供隨機性服務(wù)，將服務(wù)提供在客人開口之前。

1.判斷題許多西方人認為，狗貓等不是動物，而是心愛的伙伴或家庭成員。

2.判斷題在國外，家庭狀況如同人之臉面，所以交談過程中都不宜提及。

3.判斷題服務(wù)員與外賓交談時，不宜問年齡、收人支出、健康狀況等問題。

4.判斷題涉外交往的核心是“莫問個人隱私”。

5.判斷題“老家伙”“老東西”“老廢物”是不尊重客人的低俗語。