A.客戶留住率
B.顧客滿意度
C.顧客獲利水平
D.客戶獲得率
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A.具有不同的經(jīng)濟(jì)學(xué)
B.方便性原則
C.對差異化產(chǎn)生很大的潛力影響
D.在成本中比例很大或所占比例在上升
A.原料供應(yīng)
B.生產(chǎn)加工
C.售后服務(wù)
D.市場營銷
A.成本優(yōu)勢
B.差異優(yōu)勢
C.時(shí)間優(yōu)勢
D.資金優(yōu)勢
A.使企業(yè)清楚地知道什么是它的競爭優(yōu)勢
B.使企業(yè)明白競爭優(yōu)勢的來源及原因
C.幫助企業(yè)選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略方案
D.使企業(yè)能準(zhǔn)確抓住所尋求的競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵問題
A.集中戰(zhàn)略
B.多種經(jīng)營戰(zhàn)略
C.合資戰(zhàn)略
D.縱向一體化戰(zhàn)略
最新試題
戰(zhàn)略管理是對確定戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程的管理，對企業(yè)有哪些作用？（）
質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。
LD公司的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理、部、科、車間、班組、崗位，其戰(zhàn)略目標(biāo)展開的末端應(yīng)該是（）
在企業(yè)中建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)是整個質(zhì)量規(guī)劃有效實(shí)施的關(guān)鍵。
分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，可采用PEST模型、五力模型等進(jìn)行展開分析。
下列屬于一體化管理的是（）
質(zhì)量戰(zhàn)略不必服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
當(dāng)企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)該在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)新需求。
質(zhì)量內(nèi)部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關(guān)科技、資源供應(yīng)、相關(guān)市場等。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告主要包括企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析、質(zhì)量戰(zhàn)略分析、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)等。