判斷題公共區(qū)域主管的直接上級(jí)是房務(wù)總監(jiān)。()
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1.判斷題一些中小型飯店仍然配置店屬洗衣房。()
3.判斷題單人間是飯店中最小的客房。()
5.單項(xiàng)選擇題熱的蘇打溶液或明礬溶液也可以用來(lái)清除什么?()
A.銹蝕
B.漬跡
C.污垢
D.塵土
最新試題
使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。()
題型:判斷題
客房禮貌用語(yǔ)的基本形式有()。
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寫字臺(tái)上如有臺(tái)歷,則需每天翻面。()
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浴室清潔劑的稀釋比例為()。
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先用濕抹布,然后再用干抹布擦拭干凈的是()。
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擦洗地面的長(zhǎng)柄清潔工具的是()。
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干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。()
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服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性,一般()的物品不列為客人遺留物品。
題型:多項(xiàng)選擇題
三、四星級(jí)的飯店應(yīng)提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。()
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服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品,應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報(bào)。()
題型:判斷題