單項(xiàng)選擇題客戶以借口和敷衍的方式應(yīng)付營銷人員,這屬于()。

A.客戶抱怨
B.客戶隱藏的異議
C.客戶真實(shí)的異議
D.客戶假的異議


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2.單項(xiàng)選擇題屬于電話訂貨抱怨處理方法的是原因解釋法和()。

A.利益誘導(dǎo)法
B.實(shí)際行動(dòng)法
C.詢問處理法
D.示范效應(yīng)法

3.單項(xiàng)選擇題在甘特圖的繪制中,對進(jìn)度表中要給予富余時(shí)間的是()。

A.關(guān)鍵性任務(wù)
B.重要任務(wù)
C.所有任務(wù)
D.不可預(yù)知事件

4.單項(xiàng)選擇題利用X展示架、搖搖牌、臺面POP豎牌等物料美化零售客戶店面,渲染上市氣氛,在新品陳列中屬于()。

A.突出量感陳列
B.突出陳列位置
C.突出助銷品陳列
D.突出宣傳品陳列

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中國卷煙銷售公司開發(fā)的營銷活動(dòng)管理模塊提供()兩種上傳方式。

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關(guān)注市場動(dòng)態(tài),不斷提升貨源組織水平工作:()

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各商業(yè)經(jīng)營主體要對現(xiàn)行客戶分檔指標(biāo)進(jìn)行梳理,確保分檔規(guī)則的(),并將分檔規(guī)則面向零售客戶、工業(yè)企業(yè)公開,主動(dòng)接受監(jiān)督。

題型:多項(xiàng)選擇題

信用評價(jià)一般應(yīng)設(shè)置(),按照守法誠信加分、違法失信扣分的規(guī)則,對卷煙零售客戶的信用積分進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,定期開展卷煙零售客戶信用評價(jià),確定其信用等級。

題型:多項(xiàng)選擇題

強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管,嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營行為工作:()

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建立卷煙零售客戶信用評價(jià)機(jī)制,設(shè)置信用評價(jià)指標(biāo),構(gòu)建()兩種表現(xiàn)形式的信用評價(jià)模型。信用評價(jià)指標(biāo)設(shè)置必須遵循合法、公正、準(zhǔn)確的原則,客觀反映零售客戶在卷煙經(jīng)營中遵守法定義務(wù)和履行約定義務(wù)的狀態(tài)。

題型:多項(xiàng)選擇題

圍繞國家局“136”、“345”品牌高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),持續(xù)做大做優(yōu)做強(qiáng)中式卷煙知名品牌,不斷增強(qiáng)重點(diǎn)品牌()的能力。

題型:多項(xiàng)選擇題