A.計劃
B.實施
C.結(jié)果
D.效果
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你可能感興趣的試題
A.盡量問一些可以得到肯定回答的問題
B.盡量問復雜的問題
C.事先想好答案
D.問一些客戶沒有抗拒點的問題
A.控制回答時間
B.明確具體需求
C.詳細了解所需求信息
D.可以確認問題
A.回答比較方便
B.問題數(shù)量較少
C.可以引導客戶談話
D.獲得更多信息
最新試題
在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。
新產(chǎn)品剛剛進入市場時，企業(yè)可以采用定點試銷的方法，了解消費者對新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。
作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
卷煙表面應(yīng)潔凈，不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末，或長度雖小于3.0mm，但不應(yīng)多于2點。
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機，也難以在產(chǎn)品設(shè)計或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。
如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
繼續(xù)為顧客提供知識性指導和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責解答、指導，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。