單項選擇題規(guī)范的體態(tài)可以透露出加油站員工良好的禮儀修養(yǎng)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反應出加油站員工的工作態(tài)度和（）。

A.精神面貌
B.服務水平
C.競爭能力
D.油品質量


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1.單項選擇題商務禮儀的原則包括五項，即相互尊重原則、規(guī)范性原則、可操作性原則、民族性原則和（）。

A.差異性原則
B.時代性原則
C.統(tǒng)一性原則
D.公司規(guī)定原則

2.單項選擇題與新司機交流時，應多交流（）。

A.車輛用油、保養(yǎng)方面知識
B.非油品的商品推薦
C.司機個人情況
D.以上都不是

3.單項選擇題以下加油站防盜防搶工作錯誤的是（）。

A.加油站營業(yè)款白天應在下班前及時解繳銀行，剩余現(xiàn)金及各類油票應放入保險箱
B.油罐卸油口和計量口應加鎖
C.遇到盜竊和危害加油站財產安全時，在保證自身安全的前提下，采取相應措施
D.盡量拖延盜搶者時間，等待救援

4.單項選擇題以下關于油氣回收設備說法錯誤的是（）。

A.加油油氣回收系統(tǒng)主要包含真空泵、油氣分離接頭、拉斷閥、反向同軸膠管
B.輔助真空泵有兩種，一種是集中式回收真空泵；另一種是分散式回收真空泵
C.油氣分離接頭主要功能是將同軸膠管的油氣與油路分離
D.可重復使用同軸拉斷閥，當達到一定外力時，拉斷閥自動脫開，并將兩端的油路及氣門打開

5.單項選擇題術語“量”可指一般意義的量或（）。

A.常規(guī)量
B.特定量
C.變量
D.基本量