單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務(wù)質(zhì)量規(guī)范4.10規(guī)定,客運(yùn)人員每人配置具備錄音功能的手持電臺(tái)和音視頻記錄儀,其他崗位按需配備,作用良好。站臺(tái)客運(yùn)人員手持電臺(tái)具備與()通話功能

A.司機(jī)
B.列車長(zhǎng)
C.運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)
D.乘警長(zhǎng)


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新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管。旅客需妥善放置攜帶品,不得影響公共空間使用和安全。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))鐵路運(yùn)輸企業(yè)開辦定期票、計(jì)次票、乘車卡等多種業(yè)務(wù)時(shí),具體售票、改簽、退票、檢票和行李托運(yùn)等業(yè)務(wù)規(guī)則由開辦業(yè)務(wù)的鐵路運(yùn)輸企業(yè)另行規(guī)定。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))旅客攜帶免費(fèi)乘車兒童時(shí),應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票時(shí)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前申明,購(gòu)票申明時(shí)使用的免費(fèi)乘車憑證為兒童有效身份證件。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)用的有效期為一年。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))發(fā)生誤乘、誤降時(shí),旅客應(yīng)向站車工作人員提出。列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交到站。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))車票票價(jià)為旅客乘車時(shí)的適用票價(jià)。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))行動(dòng)不便旅客在旅行中使用的輪椅可按行李托運(yùn)。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))旅客中途上車、下車的,未乘區(qū)間的票款不予退還。

題型:判斷題

車站有關(guān)營(yíng)業(yè)處所應(yīng)有()等內(nèi)容,票價(jià)、運(yùn)價(jià)和雜費(fèi)按規(guī)定執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)。相關(guān)規(guī)定遇有變動(dòng),須于實(shí)施前公布。

題型:多項(xiàng)選擇題

原內(nèi)部掌握可擴(kuò)展的機(jī)動(dòng)車駕駛證、()不可作為實(shí)名制購(gòu)票的有效身份證件。

題型:多項(xiàng)選擇題