單項(xiàng)選擇題要做好售后服務(wù)這一項(xiàng)要做到（）

A.對(duì)顧客的建議愛(ài)理不理
B.做到言而有信
C.服務(wù)態(tài)度惡劣
D.時(shí)間一拖再拖


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1.單項(xiàng)選擇題富貴鳥皮鞋商標(biāo)設(shè)計(jì)滿足了消費(fèi)者（）

A.新奇心理
B.得益心理
C.逆反心理
D.民族文化心理

2.單項(xiàng)選擇題處在下列哪個(gè)階段的家庭支出更多地側(cè)重于健康類產(chǎn)品與服務(wù)（）

A.滿巢階段I
B.滿巢階段II
C.滿巢階段III
D.空巢階段

3.單項(xiàng)選擇題一般說(shuō)來(lái)，參照群體影響在品牌選擇上大而在產(chǎn)品選擇上小的產(chǎn)品處于（）

A.導(dǎo)入期階段
B.成長(zhǎng)期階段
C.成熟期階段
D.衰退期階段

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)消費(fèi)者行為影響最大的社會(huì)群體是（）

A.家庭
B.朋友
C.工作群體
D.購(gòu)物群體

最新試題

凡勃倫在1899年出版的《有閑階級(jí)論》在消費(fèi)者行為研究的歷史中屬于（）階段。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）指的是人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會(huì)一半的收入和財(cái)產(chǎn)，通常是雙職工家庭，時(shí)間壓力比較大，他們是家具、電器、中高檔服裝、家庭娛樂(lè)用品、化妝品、珠寶首飾等產(chǎn)品的主要購(gòu)買者。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

驅(qū)力理論認(rèn)為，消費(fèi)者為了（）會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。

題型：多項(xiàng)選擇題

影響消費(fèi)者對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的非營(yíng)銷因素包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

個(gè)性與決策中不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果一個(gè)消費(fèi)者處于中等收入階層，且名義收入有所增加，但物價(jià)漲幅更為顯著，那么消費(fèi)者可能會(huì)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪種觀點(diǎn)不能解釋社會(huì)階層普遍存在的現(xiàn)象？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不同的收入層在消費(fèi)行為上存在明顯差異，消費(fèi)者行為學(xué)中把消費(fèi)者分為幾個(gè)不同的收入層包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者行為學(xué)的前沿研究領(lǐng)域可能包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者問(wèn)題有幾種方法，包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題