投遞員按照投遞支局長(zhǎng)指令進(jìn)行作業(yè)，做到“五統(tǒng)一”，即：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，（），作業(yè)時(shí)間統(tǒng)一，用品用具統(tǒng)一。

正確答案：規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一