秘書五級事務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2017.12.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 傳統(tǒng)上的握手致意是（）的象征。

2 秘書在開啟信件時特別要注意不能損壞（）。

3 與客戶溝通應(yīng)建立在（）的基礎(chǔ)上。

4 風(fēng)度是一個人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。

5 在狹窄通道遇到尊者時，體現(xiàn)對尊者尊重的合適方式是（）。

6 應(yīng)指定人員使用傳真機(jī)，做好登記并保留發(fā)送記錄，其中記錄不包括（）。

7 用清新、愉快的語調(diào)接電話能顯示出秘書的（）。

8 秘書在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時，應(yīng)從（）出發(fā)。

9 領(lǐng)導(dǎo)正在接聽電話，如果秘書有急事找領(lǐng)導(dǎo)，可以（）。

10 秘書接到找領(lǐng)導(dǎo)的電話，恰好領(lǐng)導(dǎo)在身邊，此時秘書應(yīng)先確認(rèn)來電方身份及事由，再使用電話的（）功能請示領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。