信用卡考試交通銀行太平洋信用卡知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2018.02.18)

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1.問(wèn)答題分期寶客戶手續(xù)費(fèi)如何收取？

參考答案：通常情況下，分期寶客戶手續(xù)費(fèi)享有分期支付的便利，即手續(xù)費(fèi)根據(jù)分期期數(shù)不同，平均按期償還。在部分商戶門店內(nèi)選擇指定期數(shù)，客...

2.問(wèn)答題信用卡應(yīng)付款項(xiàng)還款沖賬的順序是怎樣的？

參考答案：（1）貸記卡還款沖賬順序：
還款沖賬的順序依次為已出賬單和未出賬單，其中又分別為利息、費(fèi)用（超限費(fèi)、滯納金、取...

3.問(wèn)答題境內(nèi)消費(fèi)刷卡消費(fèi)需要注意哪些問(wèn)題？

參考答案：（1）可在全國(guó)所有帶有中國(guó)銀聯(lián)、VISA及MasterCard標(biāo)識(shí)的商戶或在交通銀行特約商戶處進(jìn)行消費(fèi)。
（2...

4.問(wèn)答題重點(diǎn)客戶相關(guān)證明文件有哪些？

參考答案：可以為以下三種：
（1）身份證件復(fù)印件和單位證明。
（2）身份證件復(fù)印件，工作證（門禁卡）復(fù)印件...

5.問(wèn)答題在上門催收中，分行上門和外包公司上門催收分別有哪些優(yōu)點(diǎn)？

參考答案：（1）分行為信用卡的主要營(yíng)銷部門，分行對(duì)所營(yíng)銷的客戶比較熟悉，且分行網(wǎng)點(diǎn)眾多，在外包公司沒(méi)有設(shè)分公司的城市以及分行營(yíng)銷的...

6.問(wèn)答題如何確定境外非美元國(guó)家消費(fèi)的匯率？

參考答案：境外非美元國(guó)家消費(fèi)的匯率，由VISA或MasterCard國(guó)際組織確定，并按照清算當(dāng)日的匯率折算成美元，VISA或Mas...

7.問(wèn)答題開太百貨卡的雙重積分是什么？

參考答案：持交通銀行開太百貨卡在開太百貨店內(nèi)消費(fèi)，不僅可以累積開太百貨積分，用于兌換開太百貨提供的禮品及服務(wù)；同時(shí)，還可以累積交通...

8.問(wèn)答題使用錦江之星卡如何進(jìn)行積分兌換？具體的兌換規(guī)則如何？

參考答案：（1）超級(jí)積分引擎，店內(nèi)外消費(fèi)都可獲得積分。專享兌換錦江之星代金券

（2）遨享天地
錦江...

9.問(wèn)答題推廣信用卡時(shí)應(yīng)注意什么問(wèn)題？

參考答案：推廣信用卡時(shí)，應(yīng)本著尊重客戶、避免糾紛的原則。推廣人員的用語(yǔ)一定要留有余地，不應(yīng)向客戶承諾一定可以核準(zhǔn)發(fā)卡或核發(fā)的信用額...

10.問(wèn)答題蘇寧卡持卡人怎樣才能使用蘇寧積分？

參考答案：當(dāng)持卡人到蘇寧店內(nèi)購(gòu)物并付款時(shí)，收銀員會(huì)提示持卡人可以使用的蘇寧積分，并詢問(wèn)是否兌換積分消費(fèi)。持卡人也可主動(dòng)詢問(wèn)收銀員。