秘書(shū)五級(jí)事務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2018.03.31)

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1 在無(wú)法為未預(yù)約者安排當(dāng)天的接待時(shí)，秘書(shū)可以選擇的更好處理方法是（）。

2 領(lǐng)導(dǎo)正在接聽(tīng)電話，如果秘書(shū)有急事找領(lǐng)導(dǎo)，可以（）。

3 女秘書(shū)在工作時(shí)要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為（）厘米。

4 除了簡(jiǎn)潔、完整、及時(shí)以外，電話留言記錄的原則還包括（）。

5 用清新、愉快的語(yǔ)調(diào)接電話能顯示出秘書(shū)的（）。

6 定期對(duì)公司大批量客戶發(fā)信最好采用（）信封。

7 應(yīng)指定人員使用傳真機(jī)，做好登記并保留發(fā)送記錄，其中記錄不包括（）。

8 秘書(shū)在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時(shí)，應(yīng)從（）出發(fā)。

9 傳統(tǒng)上的握手致意是（）的象征。

10 秘書(shū)接到找領(lǐng)導(dǎo)的電話，恰好領(lǐng)導(dǎo)在身邊，此時(shí)秘書(shū)應(yīng)先確認(rèn)來(lái)電方身份及事由，再使用電話的（）功能請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否接聽(tīng)。