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秘書資格考試

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秘書五級事務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2018.03.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 秘書在開啟信件時特別要注意不能損壞（）。

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2 應(yīng)指定人員使用傳真機，做好登記并保留發(fā)送記錄，其中記錄不包括（）。

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3 撥打電話的首要程序是（）。

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4 與客戶溝通應(yīng)建立在（）的基礎(chǔ)上。

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5 傳統(tǒng)上的握手致意是（）的象征。

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6 定期對公司大批量客戶發(fā)信最好采用（）信封。

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7 用清新、愉快的語調(diào)接電話能顯示出秘書的（）。

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8 女秘書在工作時要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為（）厘米。

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9 領(lǐng)導(dǎo)正在接聽電話，如果秘書有急事找領(lǐng)導(dǎo)，可以（）。

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10 除了簡潔、完整、及時以外，電話留言記錄的原則還包括（）。

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