物業(yè)管理師考試章節(jié)練習(xí)(2018.09.04)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:住小區(qū)社區(qū)文化的性質(zhì)表現(xiàn)為:1)社區(qū)文化是一種認(rèn)同文化;2)社區(qū)成員是社區(qū)文化的主體;3)文化氛圍是營造社區(qū)文化的必要環(huán)...
參考答案:

業(yè)主投訴的一般心理常見的有:
1)求尊重心理;
2)求發(fā)泄的心理;
3)求補償?shù)男睦怼?/p>

參考答案:

物業(yè)統(tǒng)計的職能包括:信息職能、咨詢職能、監(jiān)督職能