殯儀服務(wù)員考試殯儀服務(wù)員(綜合練習(xí))章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：
主要依據(jù)是死亡個(gè)體在生前或死后對(duì)社會(huì)的影響程度。
參考答案：文明喪葬是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一。我國封建社會(huì)歷史時(shí)期較長，幾千年的封建傳統(tǒng)思想影響較深，喪事講排場、擺闊氣...
4.名詞解釋退購寄存格位格
參考答案：
為客戶提供退回骨灰寄存格位的服務(wù)。
5.名詞解釋骨灰暫存服務(wù)
參考答案：
火葬場火化遺體后到家屬領(lǐng)取之前的骨灰暫時(shí)存放的服務(wù)。
參考答案：
分析殯儀對(duì)象的購買心理；了解殯儀服務(wù)對(duì)象需求特點(diǎn)；了解殯儀服務(wù)對(duì)象的相關(guān)情況。
參考答案：殯儀服務(wù)員在工作前頭發(fā)要整齊、干凈、清爽、秀美。殯儀服務(wù)員的發(fā)型以短為宜，不得有頭屑，不應(yīng)剃光頭，不應(yīng)蓄新潮、怪異的發(fā)型...
8.問答題如何寫挽聯(lián)？
參考答案：殯儀服務(wù)員在寫挽聯(lián)時(shí)，一定要掌握挽聯(lián)的本質(zhì)特征和形式特點(diǎn)，這是寫好挽聯(lián)的關(guān)鍵。一是挽聯(lián)的形式特點(diǎn)。一般的挽聯(lián)是由兩句組成...
參考答案：
1、交往原則
2、服務(wù)原則
3、啟迪原則
4、應(yīng)變原則
