電力職工應(yīng)知應(yīng)會知識營銷業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.04.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題銀行代收電費系統(tǒng)要滿足什么功能要求？

（1）收費方式多樣性；
（2）電力客戶的身份識別；
（3）對賬處理；
（4）錯賬處理；
（5）系統(tǒng)安全性。

2.問答題在抄錄最大需量表時應(yīng)注意什么？

參考答案：在抄錄機械式最大需量表時，應(yīng)會同用電客戶一起核查，共同簽字認定后，將表封印打開，使小鉤掉下，復(fù)軌到零位，再將大針撥回到零...

3.問答題我國現(xiàn)行銷售電價是如何分類的？

參考答案：按售電方式劃分，分為躉售電價、直供電價；
按電力使用時段劃分，分為高峰電價、低谷電價、平段電價；
按...

4.問答題欠收電費的定義？

供電企業(yè)向用戶應(yīng)收而未收回的電費，叫欠收電費。

5.問答題哪些用電執(zhí)行躉售電價？

參考答案：符合國家有關(guān)法規(guī)規(guī)定，以縣級行政區(qū)域為供電范圍的縣級躉購轉(zhuǎn)售單位，執(zhí)行躉售電價，即躉售電價是電力躉售單位與躉購轉(zhuǎn)售單位的...

6.問答題根據(jù)營銷管理規(guī)定，當(dāng)日收費工作結(jié)束后該如何進行帳務(wù)交接和復(fù)核？

參考答案：當(dāng)日收費工作結(jié)束后，必須將現(xiàn)金存入銀行電費專戶，并將有關(guān)票據(jù)、當(dāng)日實收帳等與審核員、電費會計按財務(wù)制度辦理簽字交接。通過...

7.問答題什么是功率因數(shù)調(diào)整電費？

參考答案：當(dāng)客戶實際用電功率因數(shù)高于或低于規(guī)定的標準值時，以電量電費、基本電費為基數(shù)，按規(guī)定比例進行增或減調(diào)整的電費稱為功率因數(shù)調(diào)...

8.問答題現(xiàn)行三峽基金征收范圍是什么？

參考答案：除國家扶貧的貧困地區(qū)的農(nóng)業(yè)排灌以外的各類用電量。

9.問答題對計量裝置接線錯誤等故障應(yīng)如何處理？

參考答案：用電計量裝臵由于接線錯誤、熔斷器熔斷、倍率不符等原因，使用電能計量或計算出現(xiàn)差錯時，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定退補相應(yīng)電量的電...

10.問答題供電企業(yè)對申請按最大需量計收基本電費的大工業(yè)客戶有何規(guī)定？

參考答案：在不影響電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行的前提下，客戶提前15天提出申請，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽署協(xié)議后，由客戶自行選擇，并在規(guī)定時間內(nèi)提出最...