市場營銷學(xué)市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。（）

2.填空題企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個人學(xué)習(xí)和建立的知識轉(zhuǎn)化為（）的問題，而且還要解決彼此獨(dú)立的職能部門的組織知識與其他組織成員的共享問題。

3.問答題試評述市場管理導(dǎo)向及其意義。

參考答案：市場管理導(dǎo)向就是從管理決策的角度研究營銷者的市場營銷管理過程、策略與基本方法。其主要意義是，作為企業(yè)營銷活動的基本指導(dǎo)思...

4.問答題什么是顧客滿意？企業(yè)應(yīng)從哪些方面做出努力去達(dá)到顧客滿意？

參考答案：顧客滿意是指顧客對一件產(chǎn)品滿足其需要的績效與期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實(shí)際感受到的績效與...

5.問答題什么是市場營銷觀念？現(xiàn)代市場營銷觀念的形成經(jīng)歷了幾個階段？各種觀念下的時間、背景與條件、核心思想和營銷順序有什么不同？結(jié)合2008年的“問題奶粉”事件，闡述企業(yè)應(yīng)該如何貫徹社會營銷觀念？

參考答案：市場營銷觀念是指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念、態(tài)度或思維方式。它的實(shí)質(zhì)是如何處理企業(yè)、顧客和社會三...

6.問答題在二個以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營銷人員應(yīng)發(fā)揮什么作用?

參考答案：營銷人員必須發(fā)揮的重要作用有：
（1）在正確識別顧客的需要和要求時承擔(dān)著重要責(zé)任；
（2）將顧客的要...

7 市場營銷者是（）

8.判斷題以企業(yè)為中心的觀念包括生產(chǎn)觀念和營銷觀念。（）

9.問答題簡答銷售觀念和市場營銷觀念的主要區(qū)別。

參考答案：1、銷售觀念就是企業(yè)的一切經(jīng)營活動都以推銷企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)，而市場營銷觀念則是指以市場消費(fèi)需求作為企...

10 企業(yè)感知外部世界的常用手段是（）。