電力職工應(yīng)知應(yīng)會知識營銷業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題電價分類的目的是什么？

（1）保證電力企業(yè)的合理收入；
（2）國家政策的需要；
（3）促進合理節(jié)約使用能源；
（4）公平合理的需要。

2.問答題營銷技術(shù)支持系統(tǒng)軟件安全管理有哪些要求？

參考答案：（1）建立嚴格的系統(tǒng)管理和操作規(guī)章制度，確保系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件操作的安全可靠。
（2）數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)由專門...

3.問答題內(nèi)蒙東部電網(wǎng)水庫移民后期扶持資金征收標(biāo)準(zhǔn)是什么？

內(nèi)蒙東部電網(wǎng)水庫移民后期扶持資金征收標(biāo)準(zhǔn)為每千瓦時0.31分錢。

4.問答題電力營銷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫平臺建設(shè)應(yīng)遵循哪些原則？

參考答案：數(shù)據(jù)庫平臺建設(shè)必須采用大型關(guān)系型分布式數(shù)據(jù)庫，具有較高的容錯能力和恢復(fù)能力，以及較強的安全保護措施。必要時（特別是采用容...

5.問答題自助交費的基本方式有哪些？

日前自助交費可實現(xiàn)電話交費、網(wǎng)上交費、銀行自助查詢終端交費、POS機等多種交費方式。

6.問答題什么是軟件開發(fā)原型法？

參考答案：開發(fā)人員首先構(gòu)造系統(tǒng)初步模型，運行這個模型并根據(jù)客戶的要求不斷修改補充，直到取得一個客戶完全滿意的原型為止，最后實現(xiàn)系統(tǒng)...

7.問答題舊的交費模式有哪些，存在什么問題？

參考答案：舊的交費模式有走收、坐收、委托銀行代收、銀行托收、計劃劃撥、預(yù)收、催收、購電制等模式。
存在問題：
...

8.問答題電費管理工作的主要內(nèi)容是什么？

參考答案：電費管理工作的主要內(nèi)容是：建立健全客戶資料，并根據(jù)實際情況不斷完善檔案信息；按例日實抄表；正確地計算和審核電費；及時、全...

9.問答題什么是功率因數(shù)調(diào)整電費？

參考答案：當(dāng)客戶實際用電功率因數(shù)高于或低于規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)值時，以電量電費、基本電費為基數(shù)，按規(guī)定比例進行增或減調(diào)整的電費稱為功率因數(shù)調(diào)...

10.問答題電力客戶服務(wù)系統(tǒng)接口設(shè)計應(yīng)遵循什么原則？

參考答案：接口設(shè)計應(yīng)遵循以下原則：
（1）安全性。系統(tǒng)接口必須具備有效的權(quán)限控制，認證等安全手段，以保證所有相關(guān)系統(tǒng)的安...