電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.10.22)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題工作中，對(duì)客戶服務(wù)人員的頭發(fā)有哪些要求？
參考答案：應(yīng)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，頭上不戴夸張的飾物。男職工頭發(fā)不能過(guò)長(zhǎng)，要做到前不覆額、側(cè)不遮耳、后不觸領(lǐng)。女職工頭發(fā)長(zhǎng)度不超...
3.問(wèn)答題供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)停電或限電是如何要求的？
參考答案：（1）供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告；
（2）客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書(shū)...
（2）客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書(shū)...
參考答案：因故需要中止供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按下列要求事先通知用戶或進(jìn)行公告：
（1）因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)提前七...
（1）因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)提前七...
5.問(wèn)答題國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是什么？
參考答案：
努力超越、追求卓越
參考答案：一般用電人的電費(fèi)評(píng)定工作有效期為一年，年初組織審查、每季（特殊客戶每月）調(diào)整一次。特殊用電人的電費(fèi)評(píng)定工作實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，...
參考答案：三倍；電力管理部門(mén)；司法機(jī)關(guān)；刑事責(zé)任
8.問(wèn)答題什么是固定損失？
參考答案：固定損失是指電力設(shè)備帶有電壓所要消耗的電能，而產(chǎn)生的固有損失。
固定損失一般不隨負(fù)荷變動(dòng)而變化，嚴(yán)格意義上講...
固定損失一般不隨負(fù)荷變動(dòng)而變化，嚴(yán)格意義上講...
參考答案：
泡沫滅火器一般有手提式、推車式二種。筒內(nèi)溶液一般一年更換一次。
10.問(wèn)答題制定電價(jià)應(yīng)遵循的原則有哪些？
參考答案：應(yīng)當(dāng)合理補(bǔ)償成本，合理確定收益，依法計(jì)入稅金，堅(jiān)持公平負(fù)擔(dān)，促進(jìn)電力建設(shè)，促進(jìn)客戶合理用電。
