消費者心理與行為章節(jié)練習(2019.11.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1 從性格類型上看，購買目標明確、獨立主動、購買決定果斷迅速的消費者屬于（）性格。

2 按記憶內(nèi)容劃分，記憶類型不包括（）

3 下列哪項說明了低介入狀態(tài)下的傳播途徑（）。

4.問答題簡述刺激的泛化和分化的聯(lián)系。

參考答案：當消費者對某個刺激做出特定反應時，這種反應不僅可以由原有的刺激所引起，而且還可以由類似的刺激所產(chǎn)生，這種現(xiàn)象稱為刺激的泛...

5.問答題簡述影響消費者記憶的客觀因素。

參考答案：（1）學習程度。學習程度深，重復次數(shù)多，信息在短期記憶中停留的機會多，有助于向長期記憶轉(zhuǎn)化。
（2）信息引起注...

6.問答題簡要說明消費需要變化的規(guī)律。

參考答案：消費需要在一定條件下必然產(chǎn)生，并隨著客觀環(huán)境的變化而不斷變化，其變化表現(xiàn)出以下規(guī)律：第一，需要的產(chǎn)生必然指向某種具體事物...

7 參照群體對消費者影響力的大小主要取決于（）。

8.問答題為什么選擇名人專家作為參照群體？名人專家作為參照群體，一般通過什么方式給消費者施加影響？

參考答案：對許多消費者來說，名人代表一種理想化的生活模式，專家被看作權威，消費者為追求美好生活或者為擺脫不了解某類產(chǎn)品的困境，跟從...

9 企業(yè)行為識別（BI）的應用要素，如（）

10.問答題制定購買決策的原則

參考答案：（1）最大滿意原則：力求取得最大效用。（2）相對滿意原則：謀求相對合理的選擇，達到相對滿意即可。（3）遺憾最小原則：意在...